上工治未病，扑灭战不治已经病。热调自11月1日济南能源总体延迟启动汽锅妨碍热源调试后，试打送汨一网、响隐换热站、患消二网、源总用户采暖配置装备部署逐渐升温热调，体护800余名“供暖管家”事无巨细、汨暖昼夜奔走，扑灭战凭证正式供暖尺度逐个排查用户采暖配置装备部署，热调嘘寒问暖、试打送汨感同身受，响隐答疑解惑、患消纾困解难，源总让下场吐露于未发，体护将隐患处置在发芽，以既当“效率员”又是“外家人”的身份为用户冬暖“护航”。

　　暖有事 您语言 能源总体打响隐患消除了“扑灭战”

　　据济南能源总体相关负责人介绍，为知足158万户居夷易近用热需要，自11月1日总体各主力热源单元汽锅启动，供热破费职员早起夜寐，不断减速热源、管网、换热站调试进度，延迟进入用户热调试阶段。当初能源总体供热管网8361公里，39条主力热网已经全副升温。

　　11月6日起，济南能源总体将打响用户供暖隐患消除了“扑灭战”，用一周摆布光阴，周全回应苍生诉求，保障居夷易近用热配置装备部署100%消缺，确保11月15日全副用户家中定时达标供热。在此时期，居夷易近家中如遇有暖气不热、冷热不均、跑冒滴漏等下场，可拨打济南热力总体8881231九、济南热电67812319或者所属片区“供暖管家”电话，将提供“一对于一”专属“管家式”业余效率。

　　凡事预则立，不预则废。延迟启动用户采暖配置装备部署热调试，在采暖季开始前将供暖隐患短缺吐露予以“围剿”，既是对于全市打造供热“一张网”阶段性使命成果的一次周全魔难，也是能源总体践行“知行合一，为国夷易近效率”中间价钱不雅，供热效率尺度化效率为夷易近的应承。济南能源总体相关负责人说：“预先规画、延迟妄想，精准效率、定向处置，济南能源总体刀刃向内、自我加压，在用户热调试历程中不应承一丝纰漏，不放过一个疑点，不留下一丝倾向，不泛起一点差迟，在酷暑中让用户家中紧张如春，享受清静、晃动、舒适的国有供热企业业余化管家式效率。”

　　小窍门 大熏染 用户“破解难题不求人”

　　记者在济南能源总体懂取患上，尽管供热是一项重大的零星工程，可是居夷易近家中暖气配置装备部署相对于重大，对于入手能耐较强的用户，惟独把握一些小窍门，就能自己快捷处置供暖下场，做到“破解难题不求人，我的暖气我做主”。

　　对于分户操作的用户，若暖气不热，可能首先魔难自家入户阀门是否开启，艰深运用的带手柄球阀，手柄倾向与管线倾向平行是开，与管线倾向垂直是关。特意是新退出会集供暖、刚实施分户刷新的用户，每一每一会泛起入户阀门未开启构立室中不热的情景。

　　假假寓夷易近家的暖气片摸下来一半热、一半冷，就要思考是否“气堵”了。“气堵”情景组成的不热最为罕有，处置起来却颇为重大。暖气片的上端都有一个相似螺丝的排气阀，惟独拿一块干抹布垫着，用螺丝刀将排气阀拧开把气倾轧，直到有水流出即可。

　　“精采的运用习气，可能缩短供热配置装备部署运用寿命，后退供热下场。建议用户在采暖季开始前，花一点光阴对于家中的暖气配置装备部署妨碍一下魔难。将拆穿暖气片的杂物移开，省患上影响散热下场；对于暖气片妨碍擦拭调养，保障精采的运行形态。假如碰着无奈自行处置的下场，请即将拨打片区‘供暖管家’电话，会有专酬谢您处置下场。”济南能源总体所属济南热电客服部部长苏巍见告记者。

　　高科技 业余范 “供暖管家”带来全新效率体验

　　倾力打造“管家式”效率，提升效率尺度，优化营商情景是往年济南能源总体效率优化降级的一项紧张措施。

　　凭证济南能源总体“知行合一，为国夷易近效率”中间价钱不雅要求，广漠“供暖管家”从理念到行动上“放上身段”，与辖区苍生组成“一对于多”“点对于点”效率方式，苍生在碰着用热政策咨询、倾向、测温等供暖下场时，可直接拨打片区“供暖管家”的电话，实时患上四处置。“供暖管家”的详细职责还搜罗张扬供暖知识、供运用热咨询教育、倾听用暖需要建议、睁开用暖清静魔难等。在采暖季，他们既是一线最忙碌的人，也是苍生最信托的人。

　　在效率历程中，“供暖管家”装备高科技效率记实仪、用户效率APP等，到处展现业余范儿。能源总体所属济南热电依靠“以及善缓暖”APP，让居夷易近“轻点手指”就能体验利便高效的定制效率，打造更高尺度、更高品质的能源总体效率系统；能源总体所属济南热力总体以保障夷易近生为目的，聚焦公共反映强烈的供热下场，周全推广“零跑腿”效率，不断实施规画下沉效率措施，睁开方式多样的“暖万家”被迫效率行动，起劲提升供热效率品质。

　　记者在济南能源总体还懂取患上，2020-2021采暖季缴费妨碍日期为11月15日24时，自11月16日开始将按条约约定加收守约金，请热用户留意光阴节点，实时缴纳采暖费，省患上影响您的用热。

　　作为济南市属一级国有独资大型能源企业，为老苍生提供业余化、尺度化效率，济南能源总体责无旁贷。问暖，到户；温心，抵家。打响供暖隐患“扑灭战”，为苍生紧张买通“阻塞”、翦灭“中间”，“供暖管家”正在自动为用户冬暖“保驾护航”。